江铃二手车平台隐私政策

本《隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于由深圳福江新能源汽车销售有限公司授权深圳福江新能源汽车销售有限公司南昌分公司（以下简称"我们"或"公司"）运营的【江铃二手车】网站、移动应用程序、小程序以及其他相关产品与服务（以下统称"江铃二手车平台"或"我们的服务"）。

为共同向您提供服务或改进服务相关的目的，我们可能会在必要范围内向我们的关联公司共享您的个人信息。此种情况下，我们将确保关联公司受本政策条款的约束，并采取不低于本政策要求的保护措施。如果关联公司需要改变个人信息处理目的，我们将重新征求您的授权同意。

请您注意，本政策不适用于通过我们的服务而接入的第三方产品或服务收集和使用您信息的行为。您使用这些第三方服务须受其独立的隐私政策约束，我们建议您在使用前仔细阅读。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：13077990396

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护个人信息安全

五、我们如何存储您的个人信息

六、您如何管理个人信息

七、未成年人信息的保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

深圳福江新能源汽车销售有限公司南昌分公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，我们将采取一切必要措施确保您的个人信息安全可靠，以维持您对我们的长期信任。

在个人信息处理活动中，我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，遵循合法、正当、必要和诚信原则，以及目的明确、最小必要、权责一致等核心准则。为此，我们承诺建立与业务风险相适应的、符合国家及行业要求的安全保护体系，并采取技术和管理措施来保障您的个人信息安全。

请您在使用我们的产品或服务之前，务必仔细阅读、充分理解本《隐私政策》（尤其是加粗/下划线/以不同颜色标识的条款）。一旦您开始使用或继续使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策（包括未来可能更新后的版本）收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。如您不同意本政策任何内容，请立即停止访问或使用我们的服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 为实现业务功能所必需的信息

1.1 账户创建与管理

为履行与您的用户服务协议，创建并维护您的账户，您需要提供手机号码以完成注册。此项为核心功能，拒绝提供将导致无法创建账户并使用我们的基本服务；您可以选择提供头像、昵称，这将用于个性化显示您的账户信息，提升互动体验，但此项为非必需信息。

1.2 交易履约与服务

为向您提供您所选择的二手车买卖、置换等相关服务，履行与您签订的买卖合同/置换协议，并据此进行订单管理、支付结算、交付商品、开具票据及售后服务，我们会收集和处理您在交易过程中产生的订单信息（包括商品信息、价格、交易时间等）。此项信息为履行合同所必需，拒绝提供将无法完成交易。

2. 为保障服务安全与优化体验而收集的信息

2.1 设备与日志信息

为保障您的账户与交易安全、保障平台的安全稳定运行、防范网络攻击与诈骗、诊断与排除服务故障、以及基于匿名化数据进行内部业务分析，当您使用我们的服务时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如Android ID、OAID）、网络接入类型、IP地址、访问日期和时间、以及粗略的位置信息（基于IP地址）、您访问的页面记录、使用的业务类别、浏览器的类型、电信运营商及使用的语言。

2.2 搜索查询内容

当您使用平台内的搜索功能时，为向您返回准确的车辆列表，我们会处理您的搜索关键词。此信息与您的身份标识分离处理，用于实现搜索功能本身。

2.3 客户服务

为验证您的身份、准确响应您的咨询并处理您的投诉与售后申请，我们会根据您提供的账号信息，查询相关的订单记录。同时，我们可能会记录您与客服的沟通内容（包括通话录音、在线聊天记录），以及您为解决问题而主动提供的其他必要信息（如照片、凭证等）。这些信息将用于客服质量检查、培训及纠纷处理。

2.4 系统权限调用

为提供更便捷的交互体验，我们会在征得您明确同意后，调用以下系统权限。您可以在设备设置中随时关闭这些权限。

2.4.1、相册、摄像头权限：我们将基于您的授权使用相册或摄像头权限用于您上传车辆照片、身份证件或其他认证材料以及使用扫描车辆VIN码、二维码等功能。当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。

2.4.2、短信：用于在登录或安全验证时自动填充短信验证码。为方便自动输入验证码信息，建议您选择开启短信权限，您也可以选择不开启，不影响江铃二手车平台其他功能的使用。

2.4.3、麦克风权限：为向您提供通过语音输入进行车辆搜索的功能，我们会在您明确同意后访问您的麦克风。此功能通过将您的语音实时识别并转换为文字来实现。您可以在设备的系统设置中随时关闭此权限，关闭后您将无法使用语音搜索，但不影响您手动输入搜索条件。

2.4.4、位置权限：：为向您提供基于位置的车辆推荐服务（如"附近车辆"）、计算您与意向车辆的实际距离，以及根据您所在城市展示符合当地行情的车辆资源，我们会在您明确同意后，收集并使用您的设备GPS定位信息。您可以在设备的系统设置中随时关闭此权限。关闭后，我们将无法提供上述与位置相关的个性化服务，但这不会影响您正常浏览和搜索平台内的全部车辆信息。

2.4.5、剪贴板信息：我们理解您剪贴板信息的高度敏感性。因此，我们不会主动读取或扫描您的剪贴板内容。我们仅在以下场景处理剪贴板信息：当您在我们的应用内主动长按输入框并选择"粘贴"时，我们会处理您粘贴的内容。此操作完全由您主动触发和控制，其信息处理逻辑与您通过键盘手动输入信息无异。

2.5 自启动和关联启动

为保障您能及时收到订单状态更新、交易提醒、客服回复等重要业务通知，本应用在处于关闭或后台运行状态时，可能需要借助系统的自启动机制来确保消息的及时送达。您可以在您设备的系统设置中随时关闭此功能，但请注意，关闭后您可能无法及时接收到上述重要通知。

在以下场景中，可能会发生关联启动行为：

（1）处理推送消息：当您点开我们推送的包含链接的消息（如促销活动）时，在征得您的明确同意后，会跳转并启动本应用以打开相关内容。

（2）打开文件：当您打开在本应用内下载的文件（如车辆检测报告、电子合同等）时，系统可能会关联启动您设备上已安装的第三方应用（如文档阅读器、PDF查看器）来完成打开操作。该行为由您设备的操作系统管理，我们不会参与或控制该第三方应用对您信息的处理。

请您知悉，单独的设备信息、服务日志信息通常无法识别特定自然人身份，属于非个人信息。如果我们将其与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，我们会根据法律规定，将这类信息视为个人信息。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会依法对该类个人信息进行匿名化或去标识化处理。我们有权在不透露您个人信息的前提下对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用。

3. 我们通过间接获得方式收集到的您的信息

3.1、为确认业务流程状态、履行合同及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于业务流程所选择的采购类型、申请置换与否，收集与业务进度相关的必要信息，例如与您相关的业务线索、评估工单、采购订单、车辆检测信息等。

3.2在法律法规允许或您已向我们的关联公司做出明确授权的前提下，我们可能从关联公司处接收您的基本信息（如账户状态）或业务偏好信息，用于账户安全验证、避免您重复注册与认证、以及基于您已有的偏好为您提供个性化的车辆推荐。在此情形下，我们会依据本政策对您的个人信息进行保护。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转，我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用本平台产品和／或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。

当您使用本平台产品和／或服务时，会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作方的服务进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给我们的服务器。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，且您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的极光提供的服务或功能。

有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息，请参阅AboutCookies.org。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

1.1、在以下情形中，我们可能会在未征得您授权同意的情况下共享您的个人信息。请您知悉，根据适用的法律，以下情形中我们共享您的个人信息无需另行征得您的授权同意：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(6) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1.2、关联公司间共享：为实现统一管理、账户安全验证及基于江铃二手车平台账号向您提供一体化的服务（例如，使用同一账户登录不同关联方运营的平台），我们会在必要范围内与我们的关联公司共享您的账户信息、设备识别信息及交易偏好信息等。我们只会共享必要的个人信息，并受到本隐私政策中所声明目的的约束。如果关联公司改变个人信息的处理目的，将重新征求您的授权同意。

1.3合作伙伴间共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由第三方合作方提供，因此，我们可能会与其共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。我们不会共享可以识别您身份的个人信息，除非法律法规另有规定。

请您知悉：当您使用由第三方合作方提供的具体服务时，该合作方将作为独立的个人信息控制者，并以其自己的名义获得您的授权以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您在使用任何第三方服务前，务必仔细阅读其独立的用户协议与隐私政策，以了解其信息处理规则。如果您拒绝第三方为提供服务所必需的信息收集，可能导致您无法在江铃二手车平台内使用该特定服务，但这不会影响您继续正常使用我们提供的其他平台服务。

1.4 第三方SDK合作伙伴

为保障江铃二手车平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。

您可以通过查阅我们下面的 《第三方SDK目录》 ，了解我们接入的第三方SDK提供商的身份、处理目的、收集的个人信息类型，以及其官方的隐私政策链接。

该等SDK合作方为独立的个人信息控制者，其将以自己的名义获得您的授权并处理您的个人信息。我们强烈建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝该等SDK在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法在江铃二手车平台应用中享用该合作方提供的服务。

2. 转让

我们不会将您和/或您的终端用户的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1）获得您和/或您的终端用户明确同意后；

(2）您和/或您的终端用户自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到的个人信息。

（3）如果发生合并、收购、资产转让或破产清算等可能导致主体变更的情况，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束。如果本声明中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。除非在以下情况下，我们才会考虑公开披露您的个人信息：

（1）基于您的主动选择：获得您的单独同意后，我们会按照您同意的范围和方式公开披露您的个人信息。

（2）基于法律要求或公共利益：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）为保护重大权益：为维护我们、您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，且在很难得到您本人同意的前提下，我们可能会在必要范围内进行公开披露。

（4）已合法公开的信息：您自行向社会公众公开的个人信息，或从其他合法公开渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）获取的信息，且法律不禁止该等披露。

四、我们如何保护个人信息安全

1.我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

3.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人 信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

4.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

5.我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

6.我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于江铃二手车平台及相关服务。一旦您离开江铃二手车平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在江铃二手车平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于江铃二手车平台的链接或引导。

五、我们如何存储个人信息

1. 信息存储的地点我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

2. 存储期限：我们仅在为提供江铃二手车平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

六、您如何管理个人信息

1.您可以通过您在江铃二手车平台的账户访问您提供的个人资料、评估工单、车辆检测报告。

2.如您需要更新您的个人信息，或发现江铃二手车平台收集、存储的个人信息有错误时，您需要做出更正或更新，您可以联系江铃二手车平台客服团队进行更改或更新，在验证您的身份后，江铃二手车平台客服团队将为您进行更改或更新

3.如您希望删除个人信息，您可以通过本政策第九条列明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求。如我们将按照您的请求对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但下列情形除外：

（1）履行法定义务所必需：为遵守《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律法规规定的信息保存义务（例如，交易记录需自交易完成之日起保存不少于三年）。

（2）司法、执法所需：与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）维护重大公共利益：为维护国家安全、国防安全等重大公共利益所必需的；

（4）平台维权所必需：当我们有充分证据表明您存在违反平台规则、欺诈、作弊等行为，或我们与您之间存在尚未解决的合同或财产纠纷时，为进行调查、取证、维权、解决争议之目的，我们有必要在一定期限内保留相关个人信息。

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

符合上述例外情形的，我们将对该部分信息进行安全隔离，停止除法律法规要求的存档之外的任何处理或使用，直至相关事项解决。

4. 您有权随时注销您的江铃二手车平台账号。您可以通过以下方式申请注销：

（1）在线注销：：登录江铃二手车平台App，进入【我的】-【系统设置】-【注销账号】，按照引导完成身份验证后即可提交注销申请。

（2）客服注销：：通过本政策第九条列明的联系方式联系我们的客服团队，在验证您的身份后，协助您完成注销流程。

4.1.1 账号注销后，您将无法再使用该账号登录江铃二手车平台，也将无法找回您账号中的任何信息、内容或权益。同时，我们将停止为您提供产品与服务。

4.1.2 在收到您的注销申请并验证身份后，我们将在15个工作日内完成注销操作。此后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但依据法律法规规定或为维护公共利益、解决争议、调查违规行为（详见本政策第六条第3款“删除您的个人信息”中所述的例外情形）而需要合理期限保留的信息除外。在该保留期间内，我们将对相关信息进行安全隔离，不再用于日常业务处理。

七、未成年人信息的保护

1. 我们的产品与服务主要面向成年人。我们高度重视未成年人个人信息的保护，不建议任何未成年人使用我们的产品或服务。若您是未满十八周岁的未成年人，请务必在您的父母或其他监护人的指导下，共同仔细阅读本政策，并在征得您的监护人明确同意后使用我们的服务。

2. 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下，进行收集、使用、共享或披露。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会立即设法删除相关数据，并终止为该未成年人提供相关服务。

3. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在任何疑问，请通过公司本政策第九条列明的联系方式与我们联系。

八、通知和修订

（一）为适应业务发展和法律法规变化，我们可能会适时对本政策进行更新。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。

（二）本政策更新后，我们会在江铃二手车平台发出更新版本，并以显著方式（例如，在您下次登录时通过弹窗、推送通知、网站公告等） 向您提示变更内容。请您注意，只有在获得您的明确同意后，我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、处理您的个人信息。 如果您不同意更新后的政策，请您立即停止使用我们的产品或服务。您继续使用我们的产品或服务，将被视为接受更新后的隐私政策。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，或需要行使本政策赋予您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的问题后并在验证您的用户身份后15天内予以答复。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

运营者公司名称：深圳福江新能源汽车销售有限公司南昌分公司

注册地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区沙河西路1819号深圳湾科技生态园7栋B506

在线客服：通过江铃二手车App内的客服中心联系

个人信息保护负责人邮箱：esauto@jmc.com.cn

联系电话：13077990396